Pokud jste spotřebitel a řešíte reklamaci nebo odstoupení od smlouvy, tady najdete stručné shrnutí základního postupu.
Odstoupení od smlouvy
Je-li to podle povahy digitální služby a podle zákona možné, můžete odstoupení od smlouvy poslat na helpdesk@wermandler.com. Podrobnosti k okamžiku vzniku služby a omezení práva na odstoupení jsou uvedené v obchodních podmínkách.
Reklamace
Reklamaci můžete uplatnit na stejném kontaktu. Pomůže, když uvedete identifikaci účtu, popis problému, čas výskytu a vše, co usnadní posouzení situace.
Kde najdete úplné znění
Úplná pravidla najdete v obchodních podmínkách. Tato stránka je stručné orientační shrnutí pro zákazníky.
Pokud si nejste jistí, napište nám raději dřív, než budete problém složitě dohledávat.